Destek

Accord Destek Sistemi, Accord ERP’nin müşterileri için geliştirmiş olduğu ve http://support.accordsoftware.nl/ adresinde yer alan web tabanlı bir destek sistemidir.

Müşteriler karşılaştıkları sorunları, çeşitli sorularını ve kullanmakta oldukları paket veya kendilerine özel olarak geliştirilmiş yazılımlarla ilgili yeni taleplerini internet üzerinden erişerek kullanabildikleri bu destek sistemine kaydedebilirler.

 
Destek sistemine girilen “çağrılar” Accord ERP destek mühendisleri tarafından ivedilikle cevaplandırılırlar.
 
Her yeni Accord ERP müşterisinin bu destek sistemine erişebilmesi için bir hesap yaratılır ve çağrılar kayıt altına alınarak takip edilirler.